桃園市府社會局表示，因應近貧家戶需求，市府針對多元實物給付多有著力，目前建置安家實物銀行2處總行及25處社區分行；而蔡英文和陳建仁今天視察的北區實物銀行，是由社會局委託社團法人中華安得烈慈善協會辦理，以「愛心沒距離」為宗旨，將不定期接收來自民間企業、團體或個人捐贈的民生用品、生鮮蔬果、營養品等物資，利用宅配發送物資，貼心又便利的服務，讓弱勢家戶有多元化的選擇。
桃園市社會局表示，實物銀行結合物流引進「物資宅配到家」服務，讓「愛心沒有距離」，針對全桃園之重症、罕病患者不方便出門的弱勢家庭提供「客製化特殊物資箱」創新服務，補給高單價物資如尿布，或特殊疾病用營養品奶粉等，以減輕弱勢家戶生活負擔。
目前服務區域包含桃園區、蘆竹區、八德區、大園區、龜山區、大溪區及復興區等7區，每月提供約200戶宅配物資箱及35箱特殊物資箱，滿足弱勢家戶日常生活需求。
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