桃園市府社會局表示，當時在獲報後，即已立即主動介入調查，後續亦邀集相關專家學者召開評估會議，目前已依「兒童及少年福利與權益保障法」及「身心障礙者權益保障法」進行裁處，除對3名教保員各分別裁處6萬元罰鍰、公布姓名外，也對機構裁處6萬元及18萬元罰鍰，令其限期改善，屆期未改善者，社會局絕不寬貸，將依法令其停辦並公告名稱，讓身障兒童在機構中受到最妥適的照顧。
針對家長提到未能向市長或市府代表陳情部分，社會局指出，事件發生後，社會局與家長間除密集的電話溝通、公文與信件往返聯繫外，社會局長鄭貴華也跟家長面對面溝通、接受陳情，非常重視家長的意見，並無溝通受阻問題。
另外，有關獎補助設置雲端監看系統部分，社會局除積極研議適法性外，現行也已要求各機構必須加強監視器的監管效果，如發生疑義時，應提供監視器畫面以還原真相，同時持續落實定期評鑑機制與不定期稽查，以強化身障機構之管理。
民眾黨桃園市長候選人賴香伶及市議員候選人曾姸潔今天針對桃園市寶貝潛能發展中心今年發生多起身障孩童遭虐待事件，造成一死一淪為植物人案召開記者會，且有家長指控鄭文燦市長忙著輔選而不願接受家長當面陳情等，並呼籲各界儘速通過身權法修法、暫停虐童機構勸募，並檢討評鑑程序，並獎補助設雲端監看系統、讓機構家長共同參與照顧。
賴香伶表示，評鑑甲等機構爆發疑似虐童案遭處分，家長多次陳情，並提出多項建言，但鄭文燦市長卻忙著輔選而不願見面；轉而求助於民眾黨希望透過輿論力量呼籲政府改革，機構照顧身障兒童照顧確實不容易；家長在失去孩子後仍希望促進身障機構提升，這樣的大愛令人感佩，希望透過公私協力，讓家長與機構、政府三方共同合作，政府必須改革評鑑制度，暫停發生虐待事件的機構繼續勸募，避免社會大眾愛心勸募被不當使用，以公開透明方式才能建立家長信心。
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