新北議會民進黨團副總召集人李倩萍議員質詢表示，目前推出的新北行動支付與新北幣，市府說可以跨區域流通，並超越其他縣市發行城市幣的服務，但新北幣究竟是屬於紅利點數或是虛擬貨幣，市府應該先說明清楚；另外，目前APP內設有新北幣錢包、未來也有開放綁定信用卡，交易使用時，是否涉及金融服務，市府應該走相關流程，符合金融管理規範。
議員林銘仁提到，新北幣以1：1的方式進行消費，也可以折抵公有場館入場費與規費繳納折抵，但背後支應的費用仍然是以公務預算為主，未來推動發行時，還納入相關公益與捐款，但使用是否有效期或是使用的安全性，市府都應該在發行初期就說明清楚，避免產生後續的使用爭議。
議員賴秋媚認為，新北幣選擇五股公有市場試辦，但地方民眾普遍沒有使用習慣與瞭解使用方式，顯然宣傳成效不如預期，加上五股公有市場近期經營狀況不佳，攤商逐漸退場，都影響試辦成效，因此，市府行銷新北行動支付時，應該評估如何擴展行銷層面，單一定點宣傳量能不足，讓試辦成效大打折扣。
林裔綺提到，市府提到新北幣的扣抵可以運用在線上平台與實體通路，並強調目前已有2700特約廠商可以使用，但不論是線上平台或是特約廠商，點APP廠商卻看不到任何優惠，目前APP行銷宣傳太慢，新北行動支付的優惠誘因不足，如何吸引民眾使用與消費呢?此外，新北行動支付是否需要專屬機器才能扣抵，相關的軟硬體建置是否都有提前準備?
新北市研考會主委林豐裕表示，目前到12月底都還在試辦階段，還沒做到完全的行銷，還沒推行給所有市民來使用，不過平台除了有2700多間廠商簽約，也已跟四大超商洽談簽約，已經兩家測試通過，未來可以打破區域限制，在全台使用，近期會與新北溫泉季與歡樂耶誕城活動結合推廣。
林豐裕說，目前試辦期間，相關簽約平台不需要支付市府手續費，未來正式上路後再重談，但一定會比私人收取的更優惠。
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