有網友在社群平台上PO文表示，近日有一名長榮航空空服員在執勤時身體不適，但座艙長卻未即時協助聯絡機上衛星醫療系統(medlink)，下機時該空服員表達有就醫需求，希望可以叫救護車送醫，但座艙長也未有相關協助，導致該空服員住院後不幸離世。
PO文者點出關鍵，是「制度」長期忽視組員健康的結果，由於請病假、事假及特休等，都可能影響考績、升遷和年終，導致即使身體撐不住也不敢請假，因為一請，就要付出代價。
該網友希望這次的悲劇可以讓公司聽到組員的聲音，別再讓更多人，用健康甚至生命，去證明制度有問題。
長榮航空今天回應指出，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間，皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，不過在10月11日仍接獲同仁不幸往生的消息。
長榮航空說，針對此事件正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
對此，桃園市勞檢處上午10時30芬也派員前往長榮航空稽查，下午將會對外說明初步結果。
桃園市空服員職業工會則表示，對於此事，空服員都抱以無比的哀痛，希望航空公司能對於每個空服員、每個員工在發生病痛時，都有更多同理心、更溫柔相待。
桃園市空服員職業工會點出，空服員這份工作有很多特殊的承擔和風險，經常熬夜輪班過勞，高空的機艙中還有不同於地面的大氣壓力和紫外線，不少空服員都有免疫力偏弱或各種隱性病痛；但它同時也是非常講究準點和人力調度的工作，雖然公司強調不會要求空服員抱病上班，但請假制度相對嚴格也是事實。
桃園市空服員職業工會表示，長榮航空應盡速查明事實，這名不幸早逝的空服員，生前在機上所受的待遇、尋求幫助時是否曾被刁難？只有真相和正義能撫慰生者和死者。
桃園市空服員職業工會回應全文如下：
近日，一位長榮航空空服員急病入院，在短時間內便不幸逝世，面對一個年輕生命的離開，空服員對此都抱以無比的哀痛，同時希望航空公司能對每個空服員、能對每個員工，發生病痛時，都有更多同理心，更溫柔相待。
空服員這份工作，有很多特殊的承擔和風險，經常熬夜輪班過勞，高空的機艙中還有不同於地面的大氣壓力和紫外線，不少空服員都有免疫力偏弱或各種隱性病痛。
空服員同時也是一個非常講究準點和人力調度的工作，固然長榮航空都強調不會要空服員抱病上班，但對空服員的請假制度設計，相對嚴格也是事實，一旦請假，就要擔心選班、調班等各種資格被限縮，將來的班表和生活安排都受到影響。
桃園市空服員職業工會由衷希望長榮航空和公司的主管們，對空服員的病痛有更多的同理心，在出勤的管理上能以鼓勵代替懲罰，不要讓空服員在病痛中徒增煩惱，才能安心照顧自己。
桃園市空服員職業工會更請長榮航空，應儘速查明事實，這位不幸早逝的空服員，生前在機上所受的待遇、尋求幫助時是否曾被刁難，唯有真相和正義能撫慰生者和死者。
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