一日超商職場體驗　新二代「小小店長」用印尼語服務新住民

就讀國小六年級的新二代「小小店長」文奇於收銀機台前，一開口就是一句標準印尼語「Selamat datang (歡迎光臨) ！」，從引導結帳至顧客服務，全程以流利印尼語與母親進行對答。文奇的母親哇蒂來自印尼，自小耳濡目染下，文奇能用印尼語流利地溝通，亦能在實務操作中體現新住民二代的語言優勢，更彰顯語言傳承於家庭教育中的深厚力量。

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哇蒂分享，便利商店已是臺灣生活不可或缺的社區資源，這次能以顧客的身分由文奇代為收銀，看著文奇全程以印尼語自信應對、投入情境學習，內心備感欣慰。她感動表示，在臺灣這個溫暖且安全的生活環境中，可以傳承母語文化，共創親子共學時光，是一件幸福的事。

另一位今年剛升國小一年級的菀儀，母親來自緬甸，兩人一同迅速完成整理東南亞特色商品貨架的任務。過程中，菀儀更是發揮「十萬個為什麼」精神，不斷地向媽媽提問東南亞的傳統零食特色，菀儀媽媽感謝移民署結合賽珍珠基金會用心舉辦這樣深具意義的活動，提及今日透過實際參與「小小店長」角色扮演，對於菀儀所展現的學習動力與文化興趣深感驚喜，不僅讓孩子們有體驗職場的機會，也讓孩子們認同自身在臺灣所具有的語言優勢。

本次活動特別選在全臺首家新住民就業友善的全家便利商店作為活動場地，並由來自香港擔任副店長的新住民，帶領換上小小制服的新住民二代們從認識多語標語友善環境開始，逐步體驗便利商店的職場營運基礎工作內容，包括商品整理陳列、補貨上架東南亞特色商品、收銀與顧客服務技巧及冰淇淋製作等。其中在練習多國問候語時，「小小店長」們更是踴躍發言，展現新住民二代語言多樣性與跨文化自信，現場如同小型聯合國般熱鬧。

臺北市服務站主任蘇慧雯表示，本次一日職場體驗活動感謝賽珍珠基金會、新住民團體與企業資源的合作，共同打造多元共融的社會環境，透過一系列模擬互動協助新住民二代培養同理心、自信心與社交能力，深入了解母國文化背景，鼓勵認識自身價值，強化尊重多元文化，亦有助增進親子關係。移民署將持續連結各界攜手推動新住民二代相關培力活動關懷新住民及其家庭，讓每一位新住民二代都能在友善與支持的環境中茁壯，勇敢探索職涯方向，邁向充滿可能的未來。