蘇奕帆表示，他與女友郭芸亘擔任護理師已4、5年，昨天他們休假，相偕到新光三越逛街，當時他在6樓找朋友，郭芸亘在4樓，在氣爆發生時聽到一聲巨響及很大的震動，原本以為是地震，後來驚覺是氣爆，立即下樓找女友，並一同到樓下協助傷患。
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蘇奕帆表示，到達1樓後看到門口有大量的瓦礫，不少人倒臥在地，其中2名男性傷患意識清楚，遂交由消防人員處理，後面還有年紀較大的1男1女（澳門籍死者鄧男及其妻子盧女），大約相距2公尺，跑過去看那位先生已經明顯死亡，所以對他沒有做太多的救治。
另一位老太太當下覺得她沒有很明顯的外傷，評估她沒有自發性呼吸及心跳之後，立即做CPR。因為當下有119人員在現場，有一些簡單的設備，所以由郭芸亘幫忙上點滴，現場還有一位白髮長者，他也是非常熱心，也協助輪流做CPR，以確保我們的體能充足。
蘇奕帆說，該名婦人後來由救護車送醫，他們轉頭發現幾十公尺處，還有兩名男性，大概中年男性，也是一位躺在地上、一位趴臥在地上，所以過去做簡易的處理。其中一名男性，因為他血壓現場量是偏低的，所以有上點滴做處理，另外一名男性因為大腿有出血，幫他做簡易的包紮止血，二名男性皆經由119人員後送到其他醫院，在現場停留約一、二個小時後，台中啟動大量傷患機制，各分隊都到場，評估醫療量能充足，就直接離開，轉手交由的其他弟兄。
蘇奕帆指出，自己是讀護理系，畢業到現在都選急診，因為急診最多挑戰，自己第一時間只想著要出去救人，救一個算一個，網路上瘋傳的影片有聽到說「這個黑色不用救了」，覺得那應該只是誤導，因為一男一女其實很相近，並不是說這個這樣就不用救，因為沒有明顯死亡的外傷，在沒有專業儀器評估下，應該是需要救治的。
郭芸亘則表示，到現場的時候發現蘇奕帆在CPR，就幫那位傷患上點滴，上完點滴之後就輪流開始CPR，119人員到場後送那位傷患去醫院，當時幫2位患者打點滴。
她說，當時面對這種場面其實沒有什麼特別心情，就是趕快去救人，到最後要回家的時候，才覺得這一切蠻震驚的，不管是發生的當下或119人員到場的情境都蠻震驚的，畢竟他們以前沒有遇過這樣的狀況。
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