竹東警分局表示，一名陳姓婦人日前駕車欲前往五指山參拜，但因導航系統指引失誤，隨著道路越來越崎嶇，車輛卡在山坡路段動彈不得，北埔分駐所警員接獲報案後，根據陳婦電話定位及描述的受困地點，確認車輛受困於一條狹窄崎嶇的產業道路，後續於北埔鄉竹37線15.1公里處附近找到陳婦，順利協助脫困。
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警方提醒，民眾利用導航在山區迷路案件頻傳，尤其是開車前往山區的旅客，應謹慎使用導航系統，並可提前查詢道路狀況，若在山區迷路，應儘量依靠周圍的電桿編號或大型地標協助警方定位，以便迅速獲得援助，也呼籲民眾遇到緊急情況時，務必保持冷靜，儘速撥打110求助。
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