50歲的鄭嘉德出身新市大社，1995年從警察專科學校畢業，先在保五總隊、新北市新店分局服務，再調回故鄉台南，先後在永康分局、警五分局服務，在他看來，失蹤人口不只是冰冷的姓名與數字（失蹤日期），背後代表著不同的故事，這段期間，他努力傾聽對方想法、居間協調，完全不怕「公親變事主」，讓離家者願意回家、想輕生的打消念頭，不但連續獲得警政署「尋人高手」獎項，也當選全國好人好事「八德獎」，是南市員警第一人。
35歲的小忻（化名）小時候爸媽因故離異，而且父親堅持不讓母親回來探視，把她的私人物品全部清空，連張照片都沒留下，當時只有4歲的小忻偷偷記下母親地址，深怕有一天會忘記，長大後曾偷偷尋找過卻沒下文，沒想到時光眨眼即逝，小忻已經35歲，嫁為人婦也有自己的孩子，父親過世後，她向丈夫提到這件事，先生一句「人生不要留下遺憾」，讓她再度踏上尋人之路。
友人看過鄭嘉德的新聞報導，推薦小忻碰碰運氣，鄭嘉德決定接下任務，只能透過小忻極為有限的線索開始找尋蛛絲馬跡，曾從戶政單位及公部門資料找到3處可能位置，但上門後全撲空，輾轉追查到嘉義的某間工廠，在保全指認照片下，終於找到小忻媽媽，但張姓婦人有戒心，一度不願相見，直到今年初才促成母女相會，2人見面後，小忻質問媽媽為何不找她，兩人潸然淚下，把話說開，終於彌補31年的空白與遺憾。
回顧尋人過程中讓鄭嘉德印象最深刻的，就跟自己親身經歷有關，10年前分局派出所來了個80歲失智阿嬤，員警找上他幫忙，他一見到阿嬤當場呆住，沒過多久就聯絡到家屬接回，原來阿嬤之前在市場擺攤賣碗粿，鄭嘉德念小學時常去吃早餐，阿嬤都會偷加半顆肉粽或味噌湯給他，他一直記在心裡，沒想到30年後竟是這樣重逢，他送給阿嬤繡有名字地址的平安符，感謝當年照顧，也有動力繼續尋人之路。
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