目擊者指出,電動車撞上分隔島後不久就起火燃燒,火光一亮起便看到前座有2名大人、後座有6名孩童,現場民眾及休息站的萊爾富超商員工立即拿了滅火器趕來滅火,但因電動車窗卡住,而車內的人也都繫上安全帶,一時間無法掙脫,經隨後據報趕來的消防人員破窗,才逐一救出車內受困的人員。
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桃園市消防局表示,現場8名傷者除了男駕駛現場明顯死亡未送醫外,1名10歲男童送醫急救後不治;坐在副駕駛座年約30餘歲的女子仍在醫院搶救中。另外10歲女童意識不清在聯新待轉院、8歲男童2度燒燙傷在長庚插管手術中、6歲童3度90%燒燙傷在長庚插管手術中、2歲女童意識清楚送怡仁醫院、還有一名2歲男童OHCA已轉林口長庚醫院。

桃園市消防局表示,接獲報案後出動消防人員18名、消防車3輛、救護車5輛到場,火勢已在晚間8時許撲滅,目前全案已由國道警察調查處理中。

國道公路警察局第二大隊表示,倪姓男子(40歲)駕駛自小客車行駛五楊高架下匝道,晚間7時26分行經國1楊梅休息站附近路段時,疑不明原因撞擊楊梅休息站車道分隔島護欄,導致車輛起火燃燒而肇事。現場共造成2人死亡(駕駛人1人、乘客1人)、6人受傷 ,分送中壢聯新醫院、楊梅天成醫院、楊梅怡仁醫院、長庚醫院、湖口仁慈醫院救治,駕駛人酒測值待測,現場於22時08分排除,後續由楊梅分隊依規定處理。
警方呼籲,行駛高速公路時,應注意前方路況,勿疲勞駕駛,注意行車安全,此外,輔助駕駛系統雖能提高駕駛盲區警示、降低駕駛行車疲勞壓力,但駕駛若過度依賴,反而忽略行車駕駛上應注意危險,提醒用路人駕車時,仍應握好方向盤及注意車前狀態小心駕駛。

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