龍潭警分局表示，今日上午7時許接獲民眾報稱，高原交流道前有一輛小客車不明原因停在路口車道上，不僅阻礙交通，易造成危險。轄區高平派出所警員蔡孟霖、葉雲翔等2員獲報後，迅速抵達現場，發現故障車輛停放於車道中央，一名男性駕駛人站在車旁神情緊張不知所措。
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由於當時適逢寒流來襲，且高原交流道上班車流量較大，導致現場一度車輛回堵，警員立即開啟巡邏車警示燈，並管制疏導交通，指揮其他車輛安全通行。為避免發生意外，警員蔡孟霖先行徒手協助駕駛人將該故障車輛推移至道路旁的安全位置，等待道路救援前來拖吊，以避免衍生其他交通事故。
自小客車廖姓駕駛向警方表示，他一早出門行駛國道三號高速公路南下，行經龍潭路段途中，突發現引擎異常，乃由高原交流道駛離國道，準備靠路邊檢查，不料剛開出匝道車輛竟無預警熄火，停在道路中央。多次嘗試發動引擎無果，當下感到無助時，還好警方及時出現協助排除。
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