據了解，高鐵台中站的計程車分為兩種，一種是與高鐵簽約的台灣大車隊特約計程車，另一種是在台中市政府所設置計程車招呼站候客的排班計程車，兩方都是合法的計程車，但由於特約計程車載客位置就在搭車旅客出入的7號門前，而排班計程車位置離7號門較遠，客人常被特約計程車捷足先登，雙方心結已久。
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為此，部分排班計程車運將會在門口或車站內違規攬客，與特約計程車運將發生爭執；此外，由於特約運將都是穿背心制服、打領帶，看起來較有紀律，而排班運將素質較為參差不齊，常有旅客向高鐵或市府投訴，也讓排班運將因此被取締，而將怒氣轉向特約運將。
昨天下午4時50分，排班運將又與特約運將在高鐵台中站7號門前發生口角，2名鐵路警察獲報趕來處理，只見1名排班運將不斷對著特約運將大罵「五字經」，特約運將原本不理會，後來有人受不了嗆「罵什麼啦」，引發另名排班運將不滿，回嗆「要冤家就來啦」，雙方你來我往，看得搭車乘客目瞪口呆，拍下過程PO網。
鐵路警察局台中分局新烏日分駐所表示，警員到場後立即吹警笛示警，將雙方拉開距離並維持現場秩序，避免現場事端擴大，約5分鐘後雙方離開現場。
鐵警表示，將持續編排警力於站區維護秩序，且視假日及尖峰時段適時加派警力、彈性調整勤務作為，防制違規攬客及維護旅運安全。警方也呼籲有糾紛應理性溝通解決問題或通報警方到場協助，以免觸法，本分局將積極防處轄內各類不法行為，以維護站區安全秩序。
台中市交通局說明，目前高鐵台中站計程車服務有兩種方式，一個是高鐵公司於站區設置計程車排班區並委託業者經營管理；此外，另設有巡迴計程車招呼站，主要是高鐵站區離市區有一段距離，提供自市區載送旅客至高鐵車站的計程車，回程能夠臨停候客的空間，避免空車返回，也提供民眾有多元的服務業者可以選擇。
有關高鐵台中站排班計程車違規攬客，依照「台中市計程車招呼站設置管理要點」規定，駕駛人排班時不得離開駕駛座攬客，如查證屬實，將違反道路交通管理處罰條例第38條規定，處1500元以上、3000以下罰鍰。
交通局呼籲，計程車駕駛人排班時遵循相關規定，並應依候客順序載客，不得有阻擾同業排隊、霸佔地盤情事，倘有違規情形，將依法舉發並開罰。
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