經常利用機場捷運通勤的一名女網友本月初於「ㄨㄚ是泰山人」臉書社團發文，開頭特別標註新北市議員蔡淑君，想麻煩她可以在下午時間到泰山機場捷運站4號出口，感受一下等電梯時間的溫度嗎？因為「電梯裡面也是熱到會中暑的悶，還有可要多加一個下樓的手扶梯嗎？」該網友懇求地說「救救行動不是很方便的我！」。
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新北市議員蔡淑君接獲陳情後，9月11日下午3時邀集桃園大眾捷運公司、交通部鐵道局、新北與桃園捷運局等單位代表與會，針對民眾反映桃捷A5泰山站4號出口因西曬造成電梯悶熱，猶如「烤箱」般難受，經現場使用電梯，電梯內沒有冷氣，僅有一組風口且排風確實較弱，但尖峰時刻排隊人潮較多壅擠，易有悶熱狀況，光在門口排隊民眾就已被曬到汗流浹背，難以想像擠入電梯後變沙丁魚的慘狀。
而會勘過程中，極少流汗的蔡淑君竟也因現場高溫悶熱，而突然大量爆汗，讓她感到頭暈噁心，極度不舒服，出現疑似中暑脫水現象，撐到會勘最後，她連忙跑到急診打針舒緩，事後她自嘲真的要認真體驗過一回，才能明白民眾所承受的苦難。
蔡淑君表示，大面落地窗原意設計是要讓搭捷運的民眾可以看見塭仔圳改變之美，現在卻變成傳熱烤箱，她要求主責單位必須認真改善，至少能貼上隔熱紙降低西曬程度，電梯內也能增加風扇，讓乘客們無論是排隊或是搭乘上都能更加舒適安全。
新北捷運局表示，機場捷運泰山站4號出口因應市民需求，本局積極爭取代辦，並向中央爭取經費，財產為交通部鐵道局所有，完工後於2022年7月啟用，並交由營運單位桃園捷運公司進行後續維護管理。
捷運局提到，關於西曬問題，本局已於9月11日現場會勘時，建議桃園捷運公司可朝加貼隔熱紙加強防曬以及增設涼風扇等方式進行後續營運服務的改善，會中桃園捷運公司也表示將在9月底提出研議結果，本局亦將持續了解後續改善情形。
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