吳小姐表示，她是在家中室內的洗衣機旁，突然腳掌被咬傷，被咬的當下完全沒有看到蛇，只聽到「滋滋」兩聲，她讓家人請消防隊至家中捕蛇，自己則是保持冷靜先就醫，半小時後消防隊捕到蛇後，才確認是眼鏡蛇，便轉至有血清的大甲光田醫院就診。
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吳小姐說，事後她才知道，血清不是醫療院所「常備」的，衛福部有血清庫存查詢系統，民眾可以先上網搜尋，確認血清在哪間醫院，再至該院施打，會爭取到更多的時間來緩解蛇毒。
大甲光田醫院除了為吳小姐注射院內的四劑血清外，並啟用緊急調度，從他院調集另兩劑血清，得以進行急救。吳小姐說，雖然她已無大礙，但眼鏡蛇的神經性蛇毒仍在，出院後一周，傷口還是經常腫痛，目前也還在持續就醫中，因此希望藉自己的經驗分享，能讓民眾了解被蛇咬傷後如何快速處置，減緩後續的傷害。
光田急診醫學部彭楷瑜醫師表示，這幾年因為天氣炎熱，民眾被誤闖家中避暑毒蛇咬傷的案例，的確略有增加，不過他也提醒民眾不必太緊張，因為若在家中被蛇咬傷，只要立即前往有血清的醫院注射血清，大多都沒有生命危險。
彭楷瑜醫師也解釋，蛇毒毒性有三大類，像出血性的蛇毒(龜殼花、青竹絲、百步蛇)遭咬傷後，傷口會局部腫脹、全身出血、凝血異常等；神經性毒蛇(雨傘節、眼鏡蛇)會有發燒、麻木感、傷口迅速發紅腫痛、意識不清等；而出血及神經型混合的蛇毒(鎖鏈蛇)，則會出現傷口瘀腫、瘀血、水泡，呼吸喘等致命症狀。
他提醒，民眾萬一看不到蛇的外觀，可以先敘述出現的症狀，以供臨床判斷，並切記「四不」︰不要割開傷口、不要以嘴吸出毒血、不要冰敷、不要綁止血帶。因為毒蛇在咬人後，其毒液會隨著進入人體組織中，並不會只停留在真皮層中，因此無法藉由切開引流、嘴巴吸取或冰敷來緩解，反而在割開傷口或冰敷的過程中，容易使傷口反覆感染，增加感染壞死的可能。
彭楷瑜說，民眾不要刻意追捕毒蛇，因為當蛇在咬人後逃竄，急診也可以根據臨床的症狀來做初步判斷，所以不要再花力氣追捕毒蛇，可參考吳小姐的做法，先報警請消防隊處理捕蛇問題，因為若在走動的過程中加速血液循環，反而對病情不利，還是請民眾保持冷靜，記下特徵速就醫最實際。
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