一名網友在臉書社團「新竹大小事」分享兩段影片，指出中午在新豐火車站附近看到一名未穿鞋的女童尖叫哭喊「媽媽好燙！」她上前詢問「小朋友怎麼沒穿鞋」，牽著女童的女子回應「她自己搞丟，我沒錢買給她」，之後繼續拉女童在高溫柏油路上行走約20分鐘，網友看了於心不忍，於是拍下畫面報警。
影片中女童一度試圖掙脫身旁女子的手，希望到屋簷下躲避。但一旁疑似其母親的女子卻不顧女童的痛苦，反而強硬拉著她繼續前進並警告「妳再拖延時間」，全程都被拍下。
推薦新聞：三重姊腹部插刀送醫！竟是弟不滿做家事就持刀砍她多刀
有網友質疑拍攝者為何不救？這名女網友發出長文還原過程，她表示曾表示想幫忙買鞋，但被拒絕，她追問女童「阿姨抱你好不好」，女童看了她一下，會閃躲跟撥開她的手，隨即一邊哭一邊快步想追上媽媽，她若強抱又擔心觸法，讓她真的相當無助。
媽媽不斷說快到家了，還訓斥女童以後還要不要啞巴，她才忍不住跟她說：「你會不會太殘忍，虐待兒童喔。」過程中，女童回頭了好幾次，原PO相信她是想給抱的，因為她的腳很痛，但是她不敢。
新竹縣政府社會處回應，經確認該家庭為社會處及民間社福單位的服務個案，已派社工聯繫並協助女童就醫，治療腳底部分灼傷，將持續訪視評估家庭情況後提供必要處置。據了解，該名女童年約6歲，今年將升上小學一年級，出身單親家庭，由媽媽獨自扶養，正接受社會處提供的早療服務；此家庭列入服務個案，有數次獨留小孩等不當照顧的通報。
拍攝者全文如下：
因為有大家的關注，妹妹才能馬上受到幫助，由於大家都很關心，也提出很多質疑，所以我覺得想清楚描述過程讓大家知道。
其實事件的當下，我也是很無助的，我不知道怎麼做才是對的，才可以立刻停止女童被傷害，想幫忙買鞋，被拒絕，就馬上報警了。
我跟妹妹說：阿姨抱你好不好，妹妹看了我一下，就趕快追上媽媽，因為媽媽真的走超快，我伸手去抱女童，她會閃躲跟撥開我的手，我也怕一直干擾她們行進，只是害妹妹多燙一秒鐘，硬抱嗎？我會不會犯法？
正中午的，其實很多人在外面買午餐、飲料，但是大家都只是說怎麼沒給她穿鞋，然後傻眼的看著這一切，聽著妹妹尖叫、哭泣。
我跟其他路人說：我已經報警了，但是她們一直走。 卻也沒有其他人幫助，後來只有一個外送員路過喝斥她：地板這麼燙！怎麼可以沒穿鞋子。
她們一直是行進間，等待警察的同時，我只能緊緊跟著，這樣才能回報位置，因為這邊的路一直彎來彎去，不好找，就這樣一直走著，很久很久，很熱很熱！妹妹一直哭。
媽媽說快到家了，還沒等到警察的情形下，我拿出手機錄影，聽到媽媽訓斥妹妹，以後還要不要啞巴，我才忍不住跟她說：你會不會太殘忍，虐待兒童喔。妹妹回頭了好幾次，我相信她是想給我抱的，因為她的腳很痛，但是她不敢。
警察到的時候，因為她們已經進入家門，警察當下也沒有辦法強行進入的，所以我才會說大家都無能為力，但並不是無所做為，因為後續警方也訪查附近住戶，試圖聯絡房東。
新豐火車站，我偶爾才會來，因爲不知道警察後續會如何處理，也希望當地的人能知道，多關注女童是否需要被幫忙，所以才發文，而刪除文章跟影片是因為警方提醒，妹妹未滿18歲，我的影片有瑕疵，沒有打碼，基於保護女童所以刪文。感謝很多記者的報導，增加關注，有了大家的關心，妹妹很快就有社工幫忙還有醫療。
有些人說妹妹調皮不穿鞋，不是的，我看報導是出站時，因女童下列車不慎掉落拖鞋到鐵軌間，女童母親因此讓孩子赤腳走路。
女童燙傷面積達4%，醫生指出燙傷面積通常以全身面積的百分比來計算，一般採用九則計算法進行評估，以女童傷勢為例，4%的面積相當於兩隻腳掌的總面積。
這樣造成身體的傷害，並且持續性的！就是虐待！
我當天有穿襪子、鞋子，還磨出兩個水泡，可見妹妹現在腳有多痛。未來若有類似的事情發生，希望能有更多人願意伸出援手。
點擊閱讀下一則新聞
