宋屋派出所所長鄒安晴表示，家住楊梅區高榮里的劉姓老翁平常以電動車代步，今天上午獨自外出，竟一路騎到平鎮區的高雙路郵局附近，沒想到電動車突然沒電，加上本身行動不便，且精神狀況不佳，只能呆坐電動車上，孤立無援。
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恰巧正要前往高雙路郵局簽巡的警員黃楚恒與黃祥祐經過，看見老翁表情無助的坐在電動車上，察覺有異，立即主動上前關心，一問之下，才知道原來老翁的電動車沒電，且老翁疑似精神狀況不佳，面對警員詢問完全無法清楚表達語意，只好先將老翁帶回派出所安置。
經過警員耐心的安撫，待老翁情緒穩定，總算得知老翁的姓名，並利用警用系統查出老翁的資料，順利聯繫上老翁的家人，讓他平安返家。
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