根據附近民眾指出，2日下午附近從自家窗台看見濃煙及多台消防車，「而且一台接著一台，聲音離得很近」，隨後得知是基隆路一段364巷上一間洗衣店發生火警，但連店家都不知為何起火，消防隊仍持續釐清起火原因。
附近居民在臉書社團「信義區三兩事」提供目擊情報，表示連光復南路上都能聞到惡臭，並紛紛用手機錄下現場影像。
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