根據中央災害應變中心統計資料顯示，全國目前已累計通報2523件災情，並造成10死、1099傷、705受困、15失聯，其中失聯者除了含4名外籍人士（印度1人、加拿大1人、澳洲2人）外，同時也包括砂卡礑步道一家5口，以及另新增的小錐麓步道胡女。
事發後，胡女家屬在臉書上著急尋人，並透露女兒是獨自搭公車前往事發地，在地震發生前還有傳送LINE和砂卡礑步道入口照片，沒想到地震後就再也聯繫不上，直到如今已超過24小時，女兒卻仍未出現在獲救名單中，因此希望大家能為她集氣。
不僅如此，另於砂卡礑步道失聯的一家5口家屬，昨日同樣也在臉書上求協助，希望各位花蓮朋友能幫忙尋找游姓一家人，「他們進入砂卡礑步道遇到地震，早上在停車場找到汽車，目前人失聯中，若有看到再麻煩您們留言給我，謝謝您。」
搜救人員表示，昨日已於砂卡礑步道來回搜索3次，但沿途卻遲遲未發現失聯者，今（5）日將加派搜救犬加強作業，搜救重點為砂卡礑步道、綠水合流露營區受困18人、九曲洞受困10人。
此外，交通部指出東部路廊疏運因受大地震衝擊影響，原先預計昨日晚間18時左右能可搶通至九曲洞路段173.5K，不過因道路狹小、落石不斷，期間造成作業困難，因此預計將延至今日下午15時進行搶救。
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