美加國際旅行社（年代旅遊）春節期間在越南富國島丟包旅客，觀光署日前勒令停業3個月。中華民國旅行業品質保障協會17日也公布已受影響及未出發旅客權益處理方式，初估糾紛款約新台幣2000萬元。
根據品保協會統計，截至18日已經收到31件書面申訴案，預期旅客將會持續遞交相關申訴案。
品保協會提醒，受到影響旅客須在3月18日前向品保協會提出申訴。
根據觀光署公布的處理原則，2月10日出發前往富國島旅遊，行程受影響的旅客（292人），可檢具定型化契約書、代收轉付收據及至當地額外支付的費用單據（住宿費用、門票或是活動費用單據），向品保協會申訴。
尚未出發旅客部分，以信用卡支付者，可向發卡銀行申請爭議款處理；以現金或匯款方式者，可填寫「品保協會糾紛申訴表」，並檢具代收轉付收據、契約書等相關單據，由品保協會協助申請保險理賠。（中央社）
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