另外，社會處因應寒流啟動低溫關懷機制，安排社工穿梭於街頭，發送圍巾、外套、手套、暖暖包溫暖街友，同時也與相關單位合作，於街友聚集地點進行聯合巡訪，評估街友需求，提供民生物資、沐浴住宿、就業輔導、醫療照顧等多樣資源。
新竹市衛生局提醒，長者、三高（高血壓、高血糖、高血脂）、肥胖及心血管疾病民眾，一定要特別注意保暖。同時為快速辨識腦中風徵兆，請牢記「微笑、舉手、說你好」動態評估口訣，若出現以下任一症狀，「微笑」是否有嘴角歪斜臉不對稱、「舉手」平舉雙臂，是否無力下垂、「說你好」是否說話不清楚；應立即撥打119，並記下發作時間，3小時內儘速就醫，把握黃金治療期。
針對獨居的長輩，社會處亦請志工夥伴加強關懷訪視，提醒獨老長輩注意保暖，使用瓦斯熱水器及電暖器具應注意室內通風及用電安全，也透過緊急救援系統，加強關懷問安，提醒長輩注意早晚溫差及隨時添加保暖衣物。民眾若發現年老或體弱街友，或是獨居長輩有緊急安置或物資上需求，可撥打1999專線或通報市府社會處(03)5352657。
衛生局長陳厚全呼籲民眾切勿輕忽低溫帶來誘發疾病的影響，當溫度驟降時，血液濃稠度會增加、血壓不穩定，易誘發心臟疾病及急性中風，若突然有胸悶、胸痛、呼吸困難、心悸等症狀應盡速就醫接受治療。也提醒市民，若有使用暖暖包、熱水袋進行局部保暖時，要避免長時間使用於同一個部位，尤其患有糖尿病或有周邊血管疾病的民眾，對溫度的感覺較為遲鈍，使用時更應特別小心以免燙傷。
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