龍潭警分局表示，中興派出所所長張傳勛及警員陳奕學昨天下午執行巡邏勤務時接獲社會局通報，稱有獨居老翁連絡不上可能需要協助，立即趕往現場查看，到場後由鄰居協助開門，發現莊姓老翁（73歲）倒在地上動彈不得，警員見狀後隨即協助將老翁扶起至床上，並給予補充水分。
經警員安撫及了解，莊姓老翁因年邁且有中度肢體障礙，家人又遠住在其他縣市，平時都是一人獨居在家中，生活皆依靠助行器，當天因不慎跌倒又無力爬起，所幸社會局皆有定時致電關懷，發現沒人接電話，即時通報警方前往協助，所幸老翁並無大礙。
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