蘆洲派出所警員當時到捷運站時，發現婦人行動不便，經詢問後，只記得自己的名字，無法說出居住地和其他，立刻使用資料庫查詢，成功辨識出婦人的身分，也聯繫上她的丈夫。
過程中，為了安全護送婦人返家，員警載捷運站外攔停計程車，並表示會幫付車資，請駕駛不用擔心。
員警欲付車資，沒想到司機擺揮揮手說不用，表示不收車資就把婦人免費送回家，如此暖心義舉，讓現場警方很感動。
警方也提醒，若家中有高齡老人或患有失智症患者，可到居住地區公所申請愛心手鍊或至警察局進行指紋建檔，若發生狀況，可以加速幫迷失老人找到回家的路。
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