社會局說明，經檢視監視畫面後，發現該托育人員確實有用力摔兒童、壓制兒童雙手與雙腿、打臉頰等不當照顧行為，托育人員已停職接受調查。後續若經相關調查程序認定，最重將永不得在桃園任職相關托育照顧工作。
社會局重申，托嬰中心托育人員應以兒童最佳利益為優先考量，中心負責人及主管人員更應善盡督導之責，若家長發現兒童送托後有受不當照顧情形者，可立即撥打24小時的113保護專線，將有專人協助，以確保兒童照顧權益。
一位母親是在臉書社團《爆料公社》PO文，並檢附驗傷單指出，才11個月大的女兒今年8月7日送去桃園平鎮一家托嬰中心竟遭到虐待，導致身上多處瘀青，連舌頭也受傷，家人發現孩子身上有不明傷痕，會同警方和社會局調監視包括師抓著單腳懸空吊掛拉扯、用力摔頭、打屁股打背、拋摔兩次、用身體壓著不讓她動。
這位母親指出，影片一開始看到寶寶驚恐躲在牆角哭，老師跟她對峙，老師過去抓兩手臂拉起丟在毯子上，哄睡過程看到她很用力的摔腿、用力打好幾下屁股，接著就看到連續虐嬰的畫面，女兒只要頭抬起就大力用手壓，哄睡時力道拍到寶寶整個人都在晃，過程中老師都很大力的摔寶寶，挪動女兒的時候只抓手臂、腳拉扯腿，整整施虐了一個小時。
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