這名顧客指出，自己當天半夜點了兩次餐，一次是在凌晨2時左右，當時開始取餐沒看到異狀，凌晨4時左右又點了一次，在外送員送餐抵達後大約5分鐘左右開門取餐，發現「新鮮檳榔汁還在牆上慢慢滑落」。
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顧客表示，雖然自家樓層沒有監視器，但凌晨4時左右要說有陌生人突然闖入特地爬上樓亂吐檳榔汁也令人難以相信，因此推斷就是外送員所為。顧客抨擊，「真的不想送上樓可以說，不用這麼沒品一路吐檳榔汁從樓下一路吐到我門口，樓下鄰居地板也都是。」
事件引來正反意見，有網友留言「外送師護航大隊即將抵達現場」、「不管有沒有小費！都不應該這樣」、「不爽送可以去跟平台說，可以不要做」、「千萬別給這種人小費。不然每個人都認為亂搞還可以獲得獎賞」、「外送本來就一堆雜七雜八的人，等餐都能看到吃檳榔和抽菸」。
但也有人認為「不爽可以不要叫嘛，規定只到一樓，人家上樓習慣不好是人家的事的呀」、「舒服～一堆人理所當然要人上樓，車子被拍照，下一餐被偷，你他媽的要不要負責」、「住老公寓就乖乖滾下樓拿餐好嗎，裝啥大爺」、「哈哈哈哈哈，兄弟幹的好」、「所以外送員上樓還被你質疑？好棒棒」。
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