林燕祝表示,這名孩童因基因病變導致腦性麻痺、癲癇,全身發展遲緩,9歲時仍不會口語表達,也不能行走,生活無法自理。家長請來私人機構居服員代為照顧,但今年3月在孩子身上發現大大小小的瘀青與傷口,經調閱監視器發現,居服員動作粗暴,甚至將孩子抓起重摔、強丟,孩子當場痛到哭出來。

家長發現孩子全身有一塊塊瘀青,查看家中監視器發現居服員惡行。林燕祝提供
家長發現孩子全身有一塊塊瘀青,查看家中監視器發現居服員惡行。林燕祝提供

林燕祝說,家長5月29日向長照機構提出申訴,社會局5月31日派員家訪,雖認為居服員行為失當,但不僅沒有通報,也未協助就醫驗傷。家長6月5日再次向社會局申訴,並自行帶孩子至醫院驗傷,家防中心隔天才又派社工家訪,帶走相關畫面。她予以譴責社會局的冷血行為,要求社會局一定要給個交代。

林燕祝在議會質疑社會局處理流程不當。林燕祝提供
林燕祝在議會質疑社會局處理流程不當。林燕祝提供

市長黃偉哲表示,關於社會局處理流程不當部分,已請政風單位介入調查。該名照服員已停職並依違反兒權法及長照服務法進行裁罰。

社會局則說,該私立居家長照機構5月底接獲家屬反映後,當天已立即暫停該照服員的照顧工作,媒合其他照服員接續照顧。此案經社會局啟動調查後確認這名照服員不當照顧,於依6月21日違反《兒權法》裁處9萬元罰鍰,並依《長照法》處以停業半年處分。

社會局說明,後續將持續加強照顧服務員及照顧管理專員對特殊障礙服務個案相關在職教育訓練,以提高類似服務案件之敏感度。針對特約長照機構,社會局將持續無預警實地查核,如查有異常狀況,將依相關規定,進行費用扣減或計點,嚴重者將終止契約。

林燕祝表示,照顧身心障礙孩子對家庭是很龐大的負擔,不管是精神或是金錢,家長精疲力盡,甚至生病罹患憂鬱症,甚至拖垮一整個家,市府應給予更多身心靈的諮商治療與協助,而不是只有透過基金會和民間團體釋出少量免費名額的講座來充數,這無法緩解每個身障家庭的痛苦,長期的關懷與陪伴才是最實質的幫助。


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