民眾向《壹蘋新聞網》投訴，5月18日下午二點四十分，裝潢設計公司帶著自強路派出所警員到現場，幫忙裝潢設計公司要討裝潢保證金，警員態度相當強勢，就是要物業人員立刻聯絡主委出面，期間保全多次跟他約時間協調，警員均相當強勢幫裝潢設計公司，並恐嚇物業人員此行為是侵占刑案，導致現場人員心生恐懼，有一種被警察欺負的感覺。
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投訴人說，警方在此事件單方面盡信報案人說詞，未站在公平公正立場進行協調，直接如法官判定大樓管委會理虧，直接告知保全管委會需要背負侵占刑事責任，讓人心生畏懼，管委會出於恐懼，即便事件仍處於協調狀態，仍然迫於無奈的立刻放款5萬歸還設計師。
事後管委員會至新興分局督察室檢舉該員警執法不當，陳姓督察表示，經看員警密錄器，員警只是態度較為強硬，處理方式並無不法，如果有問題可以至局內報案；管委會另要求員警道歉，督察當下則告知無法道歉。
新興分局回應， 22日有接獲投訴，員警尚無不法，但確實講話欠妥，直接認定涉嫌侵占，也是對法律認知不足，且口氣上強硬，易讓人誤解是站在包商這邊，當時就說「該處分會處分」，絕無包庇。分局認為員警言行不妥，目前正簽文準備行政處理。
新興分局強調，18日接到施作包商報案向110報案，員警才到場處理，澄清員警並不認識包商，絕無特殊交情。
透過監視錄影內容還原警方當時措辭，因現場保全說主委不在高雄，警察說「要禮拜六？主委電話給我，我現在在辦、處理案件，現在如果沒有辦法處理，如果無法聯絡，他們(包商)不高興，這算侵占。」、「燈光不是他們做的，錢是他們付的，他們只是要拿回5萬塊，警察不是要錢的」過程確實多是警察積極詢問，保全堅持包商改善燈光，才能還保證金，包商則說話不多。
律師邵允亮表示，保證金返回應屬民事糾紛，至於有無構成侵占罪，應該由法官裁判，警察這麼積極介入，有點異常，一般民眾應透過民事訴訟，可申請假扣押，警察陪當事人去找對方「要錢」，中立性、公正性確實容易遭質疑！如果每個人都去派出所找警察幫忙討錢，還需要法院嗎？從影片呈現內容來看，警察是否有濫用權勢？要有其他更多積極證據再說。民眾認為遭警察嚇，警察會說，只是講個人的看法，但這確實是警察自己當法官、「踩在紅線上」，非常不妥。他沒遇過這種狀況，不知雙方有何關係。
另位與警方相當熟識的律師說，協調保證金歸還是民事糾紛，民眾應該很少找警察幫忙，警察如果真的接到了，應該是受理報案、開三聯單，送到分局轉地檢署，檢察官若覺有必要，再發交警方傳喚當事人，警察一接案就直接當是去找對方，跟一般正常公權力行使不同，真的很少見。
新興分局晚間發稿表示，分局自強路派出所於112年5月18日16時許接獲110報案，有民眾請求協助，巡邏警組立即到場處理。經了解係大樓施工工程款保證金之民事糾紛。惟同仁於現場協調處理時，言詞造成當事人誤解，致生當事人懷疑員警介入、偏袒。事後經民眾反應，分局立即啟動調查，員警確無介入、偏袒情事，惟過程中確有言語欠當造成誤解情事，業予行政懲處，要求檢討改進。本分局將持續加強員警教育，提升服務品質，並責請所屬單位主管，加強內部管理，嚴禁再有類似情事發生。
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