女客在Google給予負評時寫道,自己當時用過午餐後想去該店喝咖啡,現場沒有其他人在內用,業者menu咖啡飲品落在100至180元不等,自己點了140元的燕麥奶,被店員提醒有200元低消規定,她於是想再點60元的棉花糖餅乾,但店員表示當天沒有供應餅乾。女客表示,其他甜點要200元起跳,而且自己也已經吃不下,於是被店員詢問要不要改外帶。
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女客抨擊,自己願意符合業者低消規則,是該店品項沒有準備齊全,如果店內是客滿狀態,那她確實可能會拉抵消費,「但桌子全空@@」。她不滿意業者的作法,於是跟店員說了聲抱歉,並表示「自此絕不會最再踏進店裡」。
業者則直接公布這名女客的社群、照片等反擊,連同為女客聲援而給予業者負評的網友也被翻出來公布,業者表示「要賣什麼是店家決定,低消多少也是我說的算,不接受可以轉頭就走,不用來教育我,教我們店家怎麼做生意。」
業者批評該名女客是「拒絕花200低消現場惱羞的奧客」,她是否用過餐跟店家無關,店內是否有其他客人則跟她沒關係,「我們沒有逼妳進門消費啊是妳自己闖進來的餒」、「我規劃菜單要經過妳同意?我今天提供的品項一定要無限量供應不能售完?」
「請問我們店家從頭到尾做錯什麼」,業者表示,女客可以評論店家,店家也權利評論客人,「尊重兩個字都做不到,妳早該識相離開,我還讓妳倒了杯水吹個冷氣再走,妳以為我開的是行天宮喔?」
網紅Cheap則在臉書發文質疑業者的作法,認為老闆用IG公審女客,還嘲笑對方和友人的長相,「氣氣氣氣氣成這樣有事嗎?有夠噁心」。
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