這一名家住花蓮市的余姓老師，去年底向蝦皮賣場「智家生活」訂購了一組價格為1299元的電熱毯，尺寸為150x180公分，且具有左右邊單獨控溫功能，今年農曆過年前到貨，起初使用還不錯，沒想到小年夜晚上就起火，余小姐感嘆，如果晚點發現，恐怕整個透天厝都變火海了。
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余小姐回憶，小年夜當天晚上他與女兒在二樓房間內睡覺，因為他特別怕冷，除了鋪上買來的電熱毯外，還穿上了兩條褲子與外套，再蓋上棉被，原本他與女兒都睡得好好的，突然他媽媽衝進來說「有燒焦味」，自己起身檢查，發現身體衣褲居然有多處燒焦，他伸手去觸摸檢查，右手多根手指被高溫燙傷，屁股也早被灼傷，一同睡覺的13歲女兒驚醒，有吸入性嗆傷症狀。
余小姐心有餘悸地說，回頭發現電熱毯已有六個點起火，頓時濃煙四起，全家人都嚇了一大跳，趕緊跑到廁所取水滅火，棉被與彈簧床被燒得面目全非，「如果再晚點發現，他與女兒恐怕早被燒死了，整個透天厝也會變成一片火海！」
余小姐進一步說，事後向賣家反映，對方承諾會全權負責，但要求不要跟蝦皮官方講，他竟傻傻地答應了，而最近一次到調解會見面協商財損時，賣家又不認帳，質疑起火的電熱毯不是他們家代理引進的，最終雙方協調破裂。
余小姐提到，過程中，他曾向經濟部標檢局查證，發現該中國製電熱毯並未在台灣取得BSMI（標準檢驗局）的認證，內容僅有一張英文說明書，也就是說是不合格產品，不該在台販售，他也向蝦皮官方檢舉卻無下文，而該賣家在其他網購平台上依舊有在販售，現在的他現在使用電器都會害怕有隱影，由於該商品仍有在網上販售，他希望大眾要留意這類不合格的產品，保障自家安全。
新北市消防局火災預防科股長吳濟玄表示，民眾要購買電器用品，請選擇有經濟部標準檢驗局合格檢驗標識的商品，才能安心有保障；沒有合格檢驗標識的電器千萬不要購買、也不要使用。另外，使用電器用品時，請務必遵守商品上的使用說明，避免使用延長線或共用一個插電座等，才能保障安全。
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