白喬茵於臉書發文表示，「不曉得大家知不知道動物園有一個認養專戶？我們因為想改善動物的生活環境或讓他們吃得更好，所以捐錢並指定用途」。
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白喬茵說，她發現認養專戶從107年起接受捐贈，去年和前年的收入加總高達2億多，但在高市觀光局預算書裡面，完全找不到，議員監督不到支出，等於是一筆黑預算，想怎麼花就怎麼花。
白喬茵說，經她追問，觀光局才公布，「不公布還好，一公布簡直讓人氣炸！2億裡面，用在動物身上的竟然只有100多萬。」
白喬茵說，募款時市府說用善款照護動物，照護到動物互相攻擊導致死傷，觀光局似乎忘記動物才是園區的主角，如何營造一個舒適快樂的環境，提升伙食品質，讓動物減輕待在籠舍的壓力，本來就是經營動物園的重要任務。
白喬茵說，「觀光局把錢都投到人用設施的整建，有氣派的大門、有華麗的廊道、有漂亮的咖啡廳，最後錢用完，權益被犧牲的還是動物，完全把當初捐款人的心意和善舉當塑膠。」
白喬茵說，民眾捐了錢被亂用，觀光局還規避議會監督規避得冠冕堂皇、理直氣壯，公部門誠信就是這樣一點一滴被瓦解。她並指，總計5.5億新動物園計劃，內有一筆4.4億統包工程款，她想知道細節，但觀光局就是不給資料。
對此，高市觀光局表示，「新動物園運動」收到民間捐助逾2億元，均用於「指定用途」，將認養款項用來「改善動物圈養環境或展場更新」，每筆收支均專款專用、公開透明。
觀光局表示，來自民間社會各界的動物認養經費，動物園十分珍惜，每年均妥善規劃用於協助收容的保育類動物、增加動物額外飼糧，及增加動物展場環境豐富設施等，以提昇動物照養品質，「善款使用不容抹黑」，期盼大眾莫因片面資訊遭受誤導。
觀光局並指，先前兩度提供資料給議員服務處，民間捐助款項均依指定用途「並非只有100萬」，會再補充資料說明。
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