新北市政府消防局15日晚間獲報後，立即派遣福營、裕民等單位，合計4車9人前往執行救助。警消人員到場後發現該名男子橫躺水溝中央，表情痛苦並不斷呻吟，慶幸現場水溝水位甚淺，尚未造成溺水危害情事。
警消人員見狀後立即架梯接近患者，初步評估患者意識清醒，僅有腿及腳部有多處擦挫傷，其創傷機轉為高處墜落，為避免造成患者二次傷害，使用頸圈固定患者頭部，並使用長背板及SKED固定患者身體，後續利用救助器材車執行吊掛作業，約10分鐘後成功將患者救上地面，後續交由救護人員接手送往醫院急救。
新北市消防局第二救災救護大隊表示，由於該排水溝未設有便於上下行動的步道或爬梯，造成救援行動困難，現場消防同仁充分利用救助器材及發揮平時訓練所得之救災技能，彼此團隊合作執行救助作業，才得以順利迅速救援患者。
另外，提醒民眾珍惜消防救災資源在此也呼籲自殺不能解決難題，求助才是解決之道，珍惜生命再給自己一次機會，讓社會避免更多的憾事發生。
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