龍潭警分局表示，石門派出所警員盧瑾瑤於昨晚7時許執行勤區查察勤務，行經龍潭區文化路時，發現王姓女子（53歲）於寒冷夜間獨自蹲坐在公車站牌旁，警員立即趨前關心詢問，只見女子神情呆滯，無法表達自己身分及住所，另因該女子身上衣物單薄且身體不停地顫抖，警方擔心衍生其他意外，即攙扶該女子上巡邏車載返派出所，以確保其安全。
回到派出所時，女警盧瑾瑤遞上熱茶及暖暖包讓王女暖和身體，然王女面帶憂愁，喃喃自語說著：「我想要回家」，經詢問緣由，才知她多年前曾在桃園市龍潭區租屋，因過年快到了，思念鄰居及友人，不想待在長照機構才會趁管理照顧人員不注意之際偷偷地離開。
隨後警方透過系統查詢發現王女是通報協尋的失蹤人口後，循線聯繫該長照機構派員趕到派出所認領，她剛開始還是不願回長照中心，經女警盧瑾瑤現場耐心委婉地規勸，始卸下心防，始願意由返回長照中心。
該長照機構人員表示，王女有中度精神障礙疾病，精神狀況欠佳，加上思鄉經常情緒不穩定，昨天中午就獨自外出，長照中心照護人員焦急地在附近搜尋，卻遍尋不著女子蹤跡，還好接到警方通知，否則在這寒流來襲氣溫遽降的酷寒天氣，後果恐不堪設想。
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