據了解，彭女（38歲）因精神狀態不佳，時常感覺有人要害她，使得彭女精神瀕臨崩潰。昨天（5日）上午10時許，彭女致電110報案電話，在電話中一語不發不斷哭泣，隨即將電話掛斷。新北市警局110勤務中心擔心她安危，立即通報轄區警方啟動協尋。
板橋分局信義派出所所長柯順雄接獲通報後，立即與所內警員過濾該電話發話位置及查詢電話登記人資料，發現是38歲彭姓女子，且彭女母親已於稍早向警方報案女兒失蹤需緊急協尋。警方遂利用基地台定位過濾線索，並在該區域沿路訪查，最後鎖定彭女可能在新北市立圖書館總館內，經警員逐層尋找，最後在館內尋獲彭女行蹤，所幸彭女並未受傷。警方隨即通知彭女母親到派出所與渠懇談，警方也在旁傾聽她的心聲，終於讓彭女心情平復。彭母對警方快速尋獲女兒，並開導其心情十分感激，不斷對警方致謝。
板橋分局長許芳毅表示，警方能體會失蹤者家屬焦急尋找親人的迫切心情，社會角落仍有許多失蹤人口還未能返家，警方將繼續全力以赴，也請家中有失蹤人口者，能就近至派出所報案協尋，讓他們儘早找到回家的路。
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