台中市交通局表示，全市共有18家客運業者、總計近1500名駕駛，每日發車8500多個班次公車，年運量近8千萬人次，駕駛身負串連各地接駁與轉乘的重任，幾天每天都有感人故事發生。
曾4度榮獲金運獎的統聯客運優良駕駛康煉傑，最近接獲一名學生來信，表示自己因學業壓力心情沉重，看到康煉傑每天對乘客微笑親切打招呼，深受感動，讓他在無助、沈悶生活中看到一點希望，「明明是同一份工作，卻有脾氣不好的司機，也有像您一樣態度很好又親切的人！」
這名學生還說，每次只要搭到康的公車，心情都會很好，「遇見您之後我就試著改變了，在未來職場上我也要當態度最好的那個人」、「您的出現，除了改變了我的態度，其實也算是救了我一命。過了那麼久我還是忘不掉那天您的問早道好」。
康煉傑說，維護乘客安全是公車駕駛的必備條件，但另類功能都可由自己創造，他將每名乘客都當成自己的朋友，看到外縣市遊客不知到那站下車，他會雞婆詢問「你要到哪裡」，遇到長者上車會提醒「小心，扶好」，若有身心障礙乘客要搭車，他會花3分鐘協助輪椅固定位置，有時乘客刷完卡還會送水果表達感謝，讓他一路上心裡都暖暖的。
康煉傑說，當初選擇這個行業，家人還心存疑慮問「當公車司機好嗎？」但他覺得薪資不輸一般上班族，自己也樂於與乘客互動，決定堅守崗位，當他榮獲交通局表揚「金運獎」，邀請家人觀禮，看見爸爸臉上以他為傲的表情，見證行行出狀元，鼓勵更多有責任心與熱忱的駕駛為民眾服務。
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