女網友在臉書社團《爆料公社》分享「2023跨年受騙雷記 『消費一萬三想看煙火一場詐騙』」,她表示自己懷孕又帶著小孩臨時北上,想說找找看是否有機會訂到可以觀賞到101的飯店市景房,使用了訂房平台預訂台北「路途plus行館-站前館」,房型名稱Executive Taipei 101 View Double Room,沒想到竟是一場詐騙!
她寫道:「當下看到這個房型的名稱,並打電話倒貴飯店詢問是否屬實能看到101的房型還有空房,服務人員當下表示有的!並且建議我們再Agoda下訂就可以,電話沒辦法訂房間。」
她入住後從房間窗景根本找不到101,她說:「我們到了飯店一到房間就開始尋找101,並且馬上打電話詢問客服101的位置,客服人員吱吱嗚嗚搞不清不專業的回答,以及幾乎沒辦法回答我詢問的問題101的正確方向。」最後她要求退房,飯店卻無法協助她們向訂房平台退款。
原本開開心心想要欣賞跨年煙火秀,卻搞得烏煙瘴氣,她怒轟:「我後來聯繫了Agoda說明此狀況並申請要求退款,卻遭到飯店說明是因為天氣不佳看不到101的理由退回?我們當下在貴飯店爭執這麼久,你們也沒有專業的解釋清楚的回答101在哪裡、做出任何更換房間、因為天氣不佳看不到101的任何一句話,只有推卸責任請我們去Agoda申請退款,並且一直說你們沒辦法自行對我們消費者做出任何回應!説你黑心詐欺飯店真的剛好而已,沒良心的業者,完全沒有職業道德也不會承認錯誤,還只會推卸責任怪平台怪天氣,這根本最新引導消費者入坑洗錢到第三平台,再推卸自己客服人員疏失責任,責怪倒天氣不佳!」
其他網友看了以後也紛紛說「太誇張了⋯根本看不到101啊⋯」、「…被坑了」、「很不爽耶」、「1萬3,都可以買煙火自己看到爽」、「在台北有點高度的大樓,應該都看得到101
只是看得到什麼程度而已,遠、近、清晰、模糊的交叉,你的是又遠又模糊的那程度」、「看得到是一回事,但顧客再三表明特地北上,就是為了101的煙火,無法滿足需求卻避重就輕,欺負外地客有點要不得」、「相隔6.2公里,是要帶望遠鏡看嗎.... 不過飯店跟Agoda相互推托問題,真的讓消費者很吃虧..」、「電視哪裡都看的到還爽賺」、「以後花錢之前先參考負評吧」、「以後想看煙火訂君悅吧!我記得要提前至少半年預約」。
但也有人緩頰「你拍的應該是往東邊照的理應看得到101,Google街景都看得到了,是真的天氣不好」、「確實可以看到,只是天氣不佳是事實,坐車到信義區也不用花到一萬多」、「以後想看煙火訂君悅吧!我記得要提前至少半年預約」、「站前離101超級遠誒,就算影看到也超級小一咪咪,若是天氣不好視線不良真有可能看不到,然後放煙火的時候會有一堆煙離這麼遠更是啥都不用想看,下次訂房先找台北人問一下哪個地方比較好,上網發問也好。」「房間可以看到101 並沒有廣告不實,只是跟你要的不一樣」。
也有認真的網友上網查到該飯店房間天氣好時拍到的照片,確實看得到台北101,並寫到:「天氣好的話,好像其實是看得到的」。