來自高雄32人登山團，於12月11至12日入住天池山莊，食用廠商提供的晚餐、早餐，不料，卻傳出其中16人有腹瀉狀況，該團領隊驚覺有異，向其他登山團詢問，也有類似情況，因此立即向主管機關南投林管處回報。
據了解，11日晚餐為牛肉番茄飯、咖哩雞、湯，12日早餐為燒餅、奶茶，同日午餐為乾拌麵、湯，有團員表示，有問題的可能是早餐，其中的燒餅是放在保溫桶內，但是保溫桶沒有插電，所以燒餅是冷的，且內餡又是沙拉，懷疑是這個環節出了問題。
對此，林管處接獲消息後，立即啓動餐飲供應調查機制，請廠商向所有訂餐者電話詢問，據初步了解，當日部分遊客有發生腹瀉狀況，委外廠商將進行餐費全額退費，目前尚在調查釐清與推測可能發生的原因。
另外，林管處與委外廠商訂下的契約，包含食物中毒責任保險之規定，若有發生山友因供餐不潔導致身體不適之情形，可啓動保險理賠機制進行調查理賠。根據契約規定，若發生類似情況，事證明確情況下，可以對委外廠商每次扣罰1500元，以保障山友用餐安全。
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