捷運警察隊表示，上月16日晚間9時，捷運北門站內有1名老婦獨自於站內徘徊多時，疑似有失智狀況，捷警到場協助安撫婦人情緒，老婦稱「不曉得如何進捷運站，也不清楚回家的路」，其餘資料則一問三不知。
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警員持續安撫老婦焦躁不安的情緒，反覆確認有無外傷或身體不適的情形，檢視婦人包包，發現內有1張信用卡帳單，藉由帳單上的名字確認是親人所有，藉此成功聯繫上老婦女兒。
據捷運警察隊統計，捷運系統受理走失者今年至11月共163人，其中因失智走失者計有62件，占協尋案件38%。捷警隊呼籲，家有高齡失智老人者，外出時記得穿著保暖，盡量由家人陪伴，並請記得隨身佩帶名牌、身分證明文件或電話號碼，以便即時提供聯絡資訊迅速協尋家屬，也可至直轄縣市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔，以利警方發現時第一時間可確認走失者身分。
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