阮女提告指稱，那天下午男童突然情緒失控鬧脾氣，她擔心男童撞到教室內桌椅，或讓其他幼童受到驚嚇，於是想將男童帶到其他教室轉換環境，就在試圖安撫情緒過程中，男童突然以頭部猛烈撞擊她下巴，經過植牙手術後，仍須長期接受門診追蹤治療，且嚴重影響顏面美觀，造成終生無法回復的後遺症。
男童母親則主張一般人如果牙齒斷裂，恐怕連吃東西、喝水都會受影響，阮女卻在頭撞下巴事件過了一個月才去看牙醫，難以證明牙齒斷裂是男童造成的，而且植牙手術後，患者臉部發生腫脹或瘀青很常見，幾天後就會慢慢消除，怎麼會嚴重影響阮女顏面美觀或造成終生無法回復的後遺症。
法官傳喚幼兒園園長，園長證稱阮女有天神色凝重來找她，描述被男童撞到下巴的經過，還說植牙費用8萬元負擔很重，她隨即向目睹此事的高姓女老師求證，高女表示當天跟阮女一起安撫男童的情緒，「但過程中男童不知道為什麼就突然很用力站起來，然後就看到阮女摀著下巴說很痛，我問她要不要趕快冰敷，她說再看看，要趕著去上課，就帶著男童回教室了」。
依據相關事證，法官認為男童疏未注意身後有老師就突然用力站起來，是本件意外發生原因，但阮女當時從後面抱住男童試圖安撫情緒，男童視線無法看見後方的老師，只能憑後背的觸覺去感覺老師的相對位置，「如果阮女當時選擇面對面的方式安撫男童情緒，不致於發生本件碰撞意外」，因此法官認定男童與阮女應各負50％過失責任，精神慰撫金以20萬元計算，男童母親要賠償10萬元。可上訴。
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