經查，起火處在該租屋處1樓，其他租戶向消防人員表示，1樓的租客養了一隻柴犬，因近日氣候寒冷，該租客開電暖器給柴犬取暖後，即出門去，獨留柴犬在家，不料卻釀災。彰化縣消防局指出，初步勘查起火處在1樓，但起火原因仍待查。
消防局第一大隊副大隊長吳哲佑指出，今天中午12時許，彰化市公園路一處出租套房1樓竄出陣陣白煙，該局動員11輛各式消防車輛及29名人力到場搶救，到場時發現1樓房間窗戶有濃煙冒出，立即佈水線搶救。
現場為4層樓建物，各樓層都分隔房間做為出租套房，燃燒範圍僅在1樓房間，未延燒，火勢撲滅的同時，也逐層逐間搜索，確認租客都已疏散。
1樓租客飼養的柴犬被消防員從浴廁搶救出來後，仍十分驚恐，其他租客則是驚喜歡呼「牠還著活著！」當該隻柴犬看到手中抱著1隻小柴犬的4樓租客時，立即到該租客腳邊撒嬌，模樣十分可愛，一旁的消防員也提醒租客要趕緊將該隻柴犬送醫檢查。
該地4樓的租客表示，一開始是聽到啪啪啪的聲音，開門就看到一陣煙竄過來，火災警報器也開始不停響著，他們就立即抱著不停在叫的小柴犬衝下樓，整棟樓的住戶約有7、8人，事發時連同他們共有4人在屋內，都及時疏散。
租客指出，起火處應是在1樓最左邊的房間，他們在逃生時，整棟樓裡面已瀰漫濃煙，幾乎看不到路，有其他租戶看到1樓租戶電暖器沒有關，該租戶開電暖器要給狗狗吹，但人就出門去了，人不在，結果就燒起來了。
