警方表示，新光派出所所長彭韋中、警員蕭世娟，上月26日晚間近10時接獲民眾通報，稱於草屯鎮墩煌路一段與碧興路二段附近，有一名老婦跌倒造成頭部受傷，坐在路中盡對兩難，警員到場後不斷詢問身份，但婦人卻無法清楚表達，只能說出名字等，連自己住哪也說不出。
老婦面對警員詢問「住哪裡？」，卻只能說出大方向，稱自己「住附近啊！我就是草屯人啊」等語，發現的民眾，原本要讓婦人自己走回家，但是一路搖搖晃晃，因此還是把婦人留下，等待警消到場協助較為妥適。
所長彭韋中為了找出婦人家屬，用婦人說出的姓名、透過警政系統查詢，卻一時無法找到吻合身份的資料、照片等，正一籌莫展之際，突然有一名女子，急忙的跑到派出所，表示母親晚間外出尚未返家，希望警方能幫忙找尋。
值班警員根據女子的描述，發現與稍早跌倒受傷的婦人特徵一樣，因此趕緊將照片等給女子查看，她才驚訝說，「對，這是我媽沒錯」，確定為77歲的簡姓婦人，經醫院檢傷包紮後沒有大礙，家屬也立即趕往醫院接人，並感謝警方的協助。
