爆料人來信指出，前天上午7點抵達武陵山莊停車場，準備停車及下背包出發登山，當時人坐駕駛座後方，左手正將門推開約3、40度尚未下車，瞬間一隻不知由何方出現成年大獼猴，還來不及反應時就巳衝進車內，坐在腿上並扳開右手用力咬下，然後立刻跳出車外不見蹤影，當場造成手掌長達2公分，深達0.5公分撕裂傷，及多處擦傷及刺傷。
據爆料人在信中的描述，事發時間可能不超過10秒，坐旁邊的朋友完整見到驚悚的一刻，緊急討論後先到武陵農場遊客中心，但園區內醫務室沒開。
同行有醫療背景的友人，緊急用生理食鹽水清潔傷口，再趕往最近的梨山衛生所，傷口共縫合7針，延遲3小時才出發。
由於同行隊友4人為醫生，因此且走且看，當晚6點半抵達新達山屋，但上山途中有部分拉繩及攀爬的路段，手部受傷恐有危險，因此決定翌日由一位同伴陪同撤退，原路折返，而其他人繼續行程。
爆料人在信中也指出，野生動物襲擊造成規劃大半年的行程泡湯，第一時間致電相關單位卻得不到協助，最後武陵農場一名經理告知，武陵農場有三個管理單位，他給了一張單子，要求寫出事情經過及希望提供的協助，他會通知另二單位。
爆料人在文中描述，沒發生意外的話，原本早就爬到覇南山屋過夜了，卻被困在武陵農場，沒人還一個公道！爆料人無奈投訴後，管理武陵山莊的東勢林區管理處派人了解事發經過，並安排緊急住宿與返家處置。
爆料人右手是慣用手，受傷後幾乎失能，並有揮不去的陰影，爆料人在信中呼籲，管理單位若不重視野生動物與遊客的衝突問題，下一次還會有人遇險。武陵應該設緊急醫療站、24小時待命，同時對有攻擊性的獼猴，應有獵捕安置計畫，停車場或某些地方可加鐵絲電網保護，避免傷人事件再發生。而釜底抽薪之道，則是遊客對待野生動物的態度及正確觀念上宣導。
針對遊客遭獼猴攻擊導致受傷，東勢林管處表示，現場同仁於25日晚間19點05分接獲通知後，即辦理保險通報工作，協助後續保險理賠事宜，育樂課亦於26日中午與遊客聯繫表達關懷，並由梨山工作站主任趕抵現場慰問及處理，另因遊客受傷不適不便搭公共運輸工具，本處協助載送返家休養，並代為支付受傷所衍生的住宿費。
東勢林管處指出，針對武陵獼猴危害問題，委有專業團隊辦理定期驅猴，放置防猴垃圾桶，並於停車場入口明顯處有放置宣導告示牌，提醒民眾：「猴群出沒注意！上下車及整理行李時，請留意車輛附近獼猴，避免於獼猴面前飲食或開啟背包以防獼猴搶食」。
武陵地區分屬雪霸國家公園管理處、退輔會武陵農場及東勢林管處三機關分別管理，對武陵地區獼猴危害問題，由上述三機關組成聯合驅猴隊，並定期辦理驅猴，針對武陵山莊停車場已進行多次加強驅猴工作，對於本次脫序獼猴處理，目前已委請專業團隊啟動捕捉計畫。
退輔會武陵農場表示，場內附設醫護室，由梨山衛生所派員輪班，因人力配置幾乎都在遊客多的周休假日，無法提供24小時輪值服務。
另外武陵農場位在國家公園範圍內，經常可見獼猴現蹤，爭搶遊客食物，因此呼籲遊客謹記四不一沒有，「不餵食、不挑釁、不接觸、食物不外露、沒有衝突和諧相處」，避免遭受攻擊傷害。
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