營業者也要對使用者（旅客、住客）進行直接聯繫，得建立一套「業者的責任」，不論是開民宿或設旅遊區都適用。業者要注意各種訊息、天災，且是「營業者」的注意，並掌握所有旅客的位置，讓他們知悉所有天災變化。
蘇貞昌認為，業者的責任應該高於一般人，各部會要告知所屬業者災害來臨，但是最直接面對的是一般民眾，這得要求業者進行一一通知，並負責找到所有客戶、旅客，告訴他們情況有變，應該如何因應，甚至掌握未來的住客，告訴他們可能面臨的情況。
宜蘭縣長林姿妙指出，宜蘭縣目前二級開設應變中心，今天上午也有民宿出現淹水，8民眾受困建築物內，消防局出動順利於上午9時許救援。至於淹水處，現抽水站都持續抽水，目前為止仍算順利。 林也向中央求援，台7縣86公里處目前封閉，希望院長幫忙，交通部則回應，公路總局現於現場作業，預估傍晚5時就會搶通。
據了解，台南陳先生一行8人昨天從台南到宜蘭玩，睡了一晚，隔天起來車子泡水，而放眼望去，他們住的民宿竟全都在水中央，緊急叫消防人員救援，搭橡皮艇渡水才得救，陳先生更抱怨民宿業者都沒通知，還說這邊沒淹過水。
當地居民游先生抱怨，該處連年淹水，當地人都知道，不懂為何有人要在當地弄民宿，且還是非法的；宜蘭縣政府工商旅遊處查明後，指出該家民宿未申請登記，為非法民宿，將列入聯合稽查對象，確認違法後，依發展觀光條例予以處罰。
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