這件鐵道車禍發生在7日晚間7時許，一名40多歲的女騎士機車卡在崁頂鄉旗官路平交道鐵軌上，找保全來幫忙也搬不動，就這樣費勁忙了2分半鐘，新自強號疾駛而來撞上，導致列車頭破大洞。
從監視器畫面中可以看到，當時平交道是在可通行狀態，女騎士騎進平交道，不知為何沒有通過平交通，卻一個左切騎上鐵軌，輪胎卡在鐵軌中間，騎士發現動彈不得，下車推拉也沒用，此時平交道遮斷器橫桿降下、警鈴聲響起，女騎士趕緊找來台鐵保全人員協助，保全搬不動改手持指揮棒示意飛馳而來的列車，但列車煞車不及，直直撞上機車，保全嚇得往旁跳開。
警方表示，女騎士聲稱騎到平交道時發現走錯方向，因而在平交道上迴轉，但迴轉半徑過大，加上夜間視線不佳，沒注意到路面和軌道落差，結果機車掉進軌道裡卡死，整個過程到被撞上共2分24秒時間，警方訊後依公共危險罪將她移送。
屏東車站指出，當晚7時許，386次EMU3000型新自強號北上行經旗官路平交道時，一輛機車突然侵入路線被撞上，卡在列車底下，導致軔管洩落，車頭、車體都毀損，破了大洞，無法行駛。
台鐵緊急調派由324次列車接駁運行，協助旅客換車，約半小時才把機車拖出來，直到9時許才恢復通車，造成13列次受影響，延誤666分鐘、3230名旅客。破洞的新自強號已經拖回潮州機場維修，台鐵後續將計算營業、設備損失後，向女騎士求償。
