整車的山友見他未回來非常的著急,隊友表示4點多就看見已快回到登山口,但都等不到他回到遊覽車上,打電話也沒回應,也麻煩司機將車開到登山口等待但還是找不到他,怕有意外發生立即向警方報案協助。谷關派出所所長王繼生接獲消息後先到遊覽車旁了解情形後,先將山友資料通報在谷關地區群組上幫忙協尋,並開巡邏車在附近商家及村落搜尋,鍾姓居民看見通報後立即回覆表示,剛剛在麗陽公車站牌看見有一位穿著類似的人坐上公車。
所長王繼生接獲消息後立即通報和平派出所,所幸來得及攔下公車,上車查看發現山友坐在車上,立即告知所有山友都還在谷關等他。殷姓山友說,下到登山口後都沒有看見其他人,而手機又故障無法聯絡,就沿著公路往下走,等了一個多小時以為被放鴿子了,就坐上公車想自己回家。遊覽車開到和平分局將山友接回後,非常感謝警方的協助才踏上歸程,讓這烏龍事件畫上句點。