許姓讀者問： 我家是老公寓，樓上鄰居廁所漏水，造成我家廁所天花板滴滴答答，還不時傳出臭味，但鄰居說他們只是房客，無法處理，找到房東他也擺爛不甩，請問我該怎麼提告請他修理？可以求償精神慰撫金嗎？
律師曾茗妮答： 依照《公寓大廈管理條例》規定，讀者為了維護、修繕自身房屋而必須進入樓上房屋，樓上屋主不得拒絕。
可透過管委會、建管處或提告要求進入屋內修繕
如果讀者為了要確認漏水原因、誰應該負責、修繕方式，不進入樓上房屋就沒辦法修繕漏水，當樓上住戶或屋主不願意配合開門讓您或水電師傅進入時，讀者可以透過社區管理委員會向樓上屋主進行協調，若是協調不成，或讀者所居住的公寓沒有組成管理委員會，那讀者可以向各縣市公寓大廈主管機關例如臺北市政府建管處，請求要求屋主限期改善、配合開門，否則得處以3000元至1萬5000元之間的罰鍰，而且屆期不配合得連續處罰，這樣也較能維持鄰居間和睦共處。
讀者也可以向民事法院提告，依照《民法》及《公寓大廈管理條例》規定，請求樓上屋主容忍讀者或讀者指定的人員進入他的房屋進行漏水修復工程，並修復至不漏水的狀態。
可求償維修費、屋損及精神慰撫金
而且共同樓地板或樓地板之間的管線需要維修時，維修費用由樓上樓下雙方共同負擔，但是如果是其中一方所造成，修繕費應由造成的那方負擔，因此樓上房屋漏水造成您家中滴水，可以向樓上屋主請求給付漏水修繕費用。
另外，漏水造成您的廁所天花板龜裂、壁癌而需要拆除修復、重新粉刷，也可以請求對方負責修好或賠償修繕費，若您家中有物品因為廁所滴水而毀壞，也可以一併向對方求償。
如果漏水侵擾您的居住安寧、生活品質，導致您精神上感到痛苦，而且情節重大，則可以向樓上屋主求償慰撫金，法院會綜合衡量漏水嚴重程度、對生活所造成不便以及雙方學經歷、財力等因素，判斷對您的影響是否達到重大程度以及賠償數額。(記者賴又嘉／採訪整理)
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