度假酒店與商務旅館不同之處,在於旅客會花更多時間待在館內吃喝玩樂,因此對它的情感記憶也特別深刻,員工親切的服務,設施舒適的體驗,化作一次次美好回憶,而這樣的情感記憶,正是一間度假酒店最珍貴的資產之一。

為常客全新打造「茶寮清泉」空間,提供「專人侍茶」服務。田欣雲攝
為常客全新打造「茶寮清泉」空間,提供「專人侍茶」服務。田欣雲攝

很慶幸地,礁溪老爺的改裝操作並非砍掉重練,而是保留了原有框架之外,再在一些細節上、甚至是住客看不到的地方進行優化,比如全館中央空調、汙廢水設備更新,使這間五星酒店更符合新時代環保、節能需求,所以當我再次踏進大廳,步入洋式客房,那感覺並不陌生,礁溪老爺還是我認識的礁溪老爺,不過霜鬢返青絲,容貌回春了不少。

改裝後的礁溪老爺外觀改變不大,但仔細看,還是能發現照明設備等細節更新。田欣雲攝
改裝後的礁溪老爺外觀改變不大,但仔細看,還是能發現照明設備等細節更新。田欣雲攝
改裝後的育樂中心,以繽紛亮黃色營造愉悅氛圍。田欣雲攝
改裝後的育樂中心,以繽紛亮黃色營造愉悅氛圍。田欣雲攝

大家來找碴!客房升級驚喜不斷

有種遊戲叫「大家來找碴」:給你兩張圖,找出畫面中不同的部分,此次入住礁溪老爺,從房卡入手的那刻起,這項遊戲已然在我的腦海啟動,「以前的房卡長這樣嗎?」回想了一下,以前是塑膠的吧?灰色的吧?跟手上這枚木質卡片絕對不同。恭喜正解!這片檜木房卡,是更新客房浴池拆解的檜木邊所製作,連同房內的濾紙架、文具盒,和兒童遊戲室裡的疊疊樂,材料來源也都是回收檜木,惜材兼環保。

新版木質房卡。田欣雲攝
新版木質房卡。田欣雲攝
房內的濾紙架、文具盒使用回收檜木製作。田欣雲攝
房內的濾紙架、文具盒使用回收檜木製作。田欣雲攝
兒童遊戲室的大型疊疊樂,製作材料同樣使用了回收檜木。田欣雲攝
兒童遊戲室的大型疊疊樂,製作材料同樣使用了回收檜木。田欣雲攝

說到洋式客房,更新後整體展現的和洋氛圍更濃,也是礁老這回改裝的重點之一。在配色上,根據樓層不同,使用日系低彩度色調:二樓大地棕、三樓稻田綠、五樓天空藍、六七樓晚霞粉,讓壁畫、抱枕、漆器盒與地毯顏色一致,搭配素淨的牆面,給人一種純粹放鬆的視覺享受。

洋式客房是此次改裝重點之一。田欣雲攝
洋式客房是此次改裝重點之一。田欣雲攝
浴室洗手檯也進行了更新,營造整體一致的氛圍感。田欣雲攝
浴室洗手檯也進行了更新,營造整體一致的氛圍感。田欣雲攝

你也許會詫異,步入新裝修好的客房,竟然聞不到一絲油漆味!導覽人員特別點出,礁溪老爺是全球首家全室採用無毒塗料「漆喰-藝蠣天然礦物塗料S-491」的飯店空間,「喰」讀作「餐」,漆喰這種礦物塗料來自日本瀨戶,在灰泥裡頭加入了牡蠣殼萃取液,使其具有天然抑菌除臭、調節溼氣功能,結合以抹刀塗牆的日式左官技法施作,湊近細看紋理,更能感受匠人手感的細膩質地。

全館室內空間使用「漆喰-藝蠣天然礦物塗料S-491」無毒塗料,聞不到油漆味。田欣雲攝
全館室內空間使用「漆喰-藝蠣天然礦物塗料S-491」無毒塗料,聞不到油漆味。田欣雲攝
床頭插座部分,除了原有的USB-A插孔,另新增了Type-C插孔。田欣雲攝
床頭插座部分,除了原有的USB-A插孔,另新增了Type-C插孔。田欣雲攝

另外,客房用品的升級也是顯而易見的,包括液晶電視升級為50吋;床墊更新為子母床;沙發升級成獨立筒沙發;煮水壺變成溫控手沖壺;茶壺換成華剛茶業的玻璃同心杯,能清楚欣賞梨山清香烏龍的茶葉舒展;茶點選用日本源吉兆庵的米菓與井村屋的羊羹;濾掛咖啡改成衣索比亞原生種咖啡豆和1Zpresso手搖磨豆機,享受手沖咖啡的靜心時光;冰箱內放入更適合泡湯後品飲的巧克力牛乳;女孩兒們最在意的吹風機升級Dyson之外,並附上Panasonic奈米水離子直髮捲燙器,盡顯用心。

煮水壺變成溫控手沖壺。田欣雲攝
煮水壺變成溫控手沖壺。田欣雲攝
濾掛咖啡改成衣索比亞原生種咖啡豆和1Zpresso手搖磨豆機。田欣雲攝
濾掛咖啡改成衣索比亞原生種咖啡豆和1Zpresso手搖磨豆機。田欣雲攝
在客房內享受手沖咖啡的靜心時光。田欣雲攝
在客房內享受手沖咖啡的靜心時光。田欣雲攝
吹風機升級Dyson之外,並附上Panasonic奈米水離子直髮捲燙器。田欣雲攝
吹風機升級Dyson之外,並附上Panasonic奈米水離子直髮捲燙器。田欣雲攝

不過整間客房最吸引我目光的,其實是在客廳點綴的花藝,還記得以前只是放置幾株蘭花、植栽裝飾空間,美則美矣,如今更添幾許風雅,一問之下才知道竟是員工親手布置!原來封館這近兩個月的時間,更新的不只硬體,還有軟體服務,在礁溪老爺的支持下,員工們趁此機會任選進修項目,想學插花、學泡茶、學沖咖啡,想進修什麼?公司都加以補助,甚至員工宿舍「Dorm 75」也納入了此次斥資改裝的內容中,以更優質的住宿、生活場域,體恤這些提供貼心服務的最大功臣。

客廳點綴員工親手布置的花藝。田欣雲攝
客廳點綴員工親手布置的花藝。田欣雲攝
員工是礁溪老爺提供貼心服務的最大功臣。田欣雲攝
員工是礁溪老爺提供貼心服務的最大功臣。田欣雲攝

全新打造VIP空間:茶寮清泉

為了吸引熟客回流,礁老這回改裝另一大重點,是特別全新打造了「茶寮清泉」空間,大至傢俱、塗漆的質感,小到杯壺、器皿的選用,處處展現老爺品牌對美的詮釋。這間茶寮清泉,可以視作高級飯店的行政酒廊,但又有不同。首先,一般行政酒廊服務的對象是行政樓層或高卡會籍住客,而茶寮清泉則是專為「常客」設計,於午後時段供應半自助下午茶。

提供常客享受的茶寮清泉。田欣雲攝
提供常客享受的茶寮清泉。田欣雲攝

常客怎麼定義?舉凡入住過礁老10次以上,第11次及以後都可免費使用,等於達標後不用保級、不用升等,年年都是VIP!

茶寮清泉於午後時段供應半自助下午茶。田欣雲攝
茶寮清泉於午後時段供應半自助下午茶。田欣雲攝
茶寮清泉大至傢俱、塗漆的質感,小到杯壺、器皿的選用,處處展現老爺品牌對美的詮釋。田欣雲攝
茶寮清泉大至傢俱、塗漆的質感,小到杯壺、器皿的選用,處處展現老爺品牌對美的詮釋。田欣雲攝

其次,茶寮清泉裡頭雖然供應紅白酒、柏克金,但最大賣點還是現點現沖的「專人侍茶」服務:三款不同發酵度與焙度的台灣烏龍茶,和一款南投竹山紅茶,單喝、配甜點、茶點都舒心;精緻台式餐點、各式西點輕食、氣泡飲、精品咖啡,只為尊寵熟客。

樓上咖啡吧販售的精緻蛋糕,在茶寮清泉裡可以免費品嘗。田欣雲攝
樓上咖啡吧販售的精緻蛋糕,在茶寮清泉裡可以免費品嘗。田欣雲攝
住過礁老10次以上,第11次及以後都可免費使用茶寮清泉。田欣雲攝
住過礁老10次以上,第11次及以後都可免費使用茶寮清泉。田欣雲攝

《壹蘋新聞網》提醒您:喝酒不開車,安全有保障,未成年勿飲酒!

相關資訊:
礁溪老爺酒店
地址:宜蘭縣礁溪鄉大忠村五峰路69號
電話:03-988-6288
官網:https://www.hotelroyal.com.tw/zh-tw/chiaohsi
價格:即日起至8月30日止入預定夏季尊榮住房專案,雙人一泊二食每晚13970元起


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