詩蘭朵主理人Carol給人樂觀陽光的第一印象，面對記者詢問都能如好友般侃侃而談，讓人看不出來她在27歲就接下父親的保養品公司，歷經了商場及人生的重大起落。講到品牌第一個明星商品「粉漾嬌點潤紅露」，Carol說這是擦在女生的嘴唇、乳暈跟私密肌膚，當時成功引發市場話題。
「我們就覺得這個東西很有特色，然後又小小的可以隨身攜帶，是市面上沒有的」，Carol找到市場切入點，以她對網路的敏銳度，全面展開網路行銷。「我們也算是第一批所謂的『網紅帶貨』的品牌，那個時候還沒有KOL這個名詞，也沒有業配這個名詞」，詩蘭朵定位在電商及網路行銷廣告，利用facebook和Google廣告去推廣，在當時還沒有非常多品牌下廣告的時期，也因此獲得很高的效益，2017、2018年非常火紅。
Carol提到當時加上實體的百貨公司快閃櫃經營，詩蘭朵的保養品很快獲得電視節目和藝人的關注。「電視就上節目，藝人的部分反而是自己他們喜歡這個商品，帶著我們的商品上電視節目去介紹它」，結合起來的加乘效果讓詩蘭朵在剛成立的三年內就迅速奠定基礎。
但是隨之而來的麻煩狀況也接踵而至，Carol回想品牌剛推出不到1年的時間，就有經銷商把明星商品粉漾嬌點潤紅露拿去複製，用雷同的樣式和宣傳方式，在網路上一直瘋狂下廣告瘋狂的賣。Carol發現之後立刻跟對方終止合作，不料卻因為她把這件事情公布在網路上，反而遭對方提告妨害名譽及誹謗。
初遇此狀況的Carol很傻眼，幸好最後對方沒有告成，「因為我講的是事實，也因此讓我對於品牌更用心，把品牌再帶上了更高的一層樓，知名度也更加提升，銷量也是暴增」。
原本以為因禍得福的Carol，在2019年卻迎來人生中最大挫折，首先是交往8年也是工作夥伴的男友出軌，沒想到她隔天又收到了法院的信，「爸爸那時候對我有一些誤會跟不諒解，有一些法律上的動作」，兩個最親密的人接連做出讓Carol難以接受的事，導致她受到很大的衝擊。
「當下其實對我來說是滿崩潰的，身體也出了問題，身心靈都處在不健康的狀況」，Carol在好朋友的陪伴下調養身體，也和男友徹底斷了關係，最後她也和爸爸把話說開來，爸爸告訴Carol，其實主要是為了要保護她跟保護這間公司，撤告後所有事情圓滿落幕。
Carol說自己算是比較樂觀的個性，「一直都很相信我雖然當時在很低潮的時候，但是後面一定有好事在等我，因為我的身體還健康，然後身邊真的重視與愛的人也都還在，我覺得這樣就好了，反正要賺錢就是之後再努力」。
2020年開始的疫情則是詩蘭朵另一個契機開端，「大家都戴著口罩，口紅或者是唇部保養的市場，在疫情時銷量都降低非常多，這也讓我想到一個新的市場」，Carol回憶起當時想到身邊很多朋友都有刺青，很多刺青師的好朋友也跟她說，市場上並沒有刺青後的保養商品，所以詩蘭朵成為台灣第一家發展刺青保養系列商品的本土品牌，推出的護色乳液可以讓陳年刺青變得鮮豔，修護膏也能讓剛刺青的皮膚獲得滋潤。
Carol指出，目前刺青保養商品和唇部保養商品，銷量都非常好，她也期許要繼續研發出刺青皮膚專用的防曬噴霧，延伸出更多刺青師可以用到的商品。「我希望把詩蘭朵這個品牌的所有保養品都全面化，把所有基礎保養如洗、卸、精華霜、面膜等等商品新增後，做成一個更加完整的專業保養品牌」。
