東勢林管處指出，為維持遊客中心服務項目正常運作，已在遊客中心外搭設臨時服務區，運用「風格露營」手法，搭設大型隧道帳，擺設野營家具，營造滿滿戶外風格，讓臨時服務區與周圍森林自然景觀有著更直接的關係，連工作人員進入臨時服務區後，都忍不住驚嘆「感覺都來了」。
東勢林管處表示，八仙山國家森林遊樂區鄰近谷關風景區，是中部地區最容易親近的生態旅遊地，為因應氣候變遷保護地球生態，朝向淨零碳排、振興竹產業及提升國產材自給率目標，將運用國產木竹材進行遊客中心展示區更新，融合遊樂區內資源特色及人文歷史，規劃友善、永續、生態等展示主題，並改善服務動線，提供遊客更舒適的空間。
遊客臨時服務區服務時間，將比照原遊客中心開館時間，每日上午八點至下午五點，歡迎民眾多加使用。
