高鐵自9月底推出「寧靜車廂」措施後，引發對親子族群不友善的爭議，導致民眾批評不斷。高鐵董座史哲今（15）日上網路節目時親自回應，坦言溝通不足並向大家說對不起，也強調後續將調整執行方式，以親子感受為優先。
高鐵先前曾指出，實施「寧靜車廂」為仿效日本新幹線作法，但這項措施上路前就日本媒體感到震驚，直呼竟比日本新幹線的規定還嚴格！實際上，日本新幹線並無「寧靜車廂」的設計，因為在當地搭大眾交通保持安靜是基本常識，為此也有專家提出民情不同等疑慮。
果然「寧靜車廂」上路不到幾週，高鐵就做出調整了！宣布車廂內不再舉牌提醒，也將原有椅背宣導牌撤下，改為新版圖卡寫著「美好高鐵，寧靜同行」，就連商品推車的宣傳圖卡也同步撤下。
其實史哲上任高鐵董座前就有爭議，部分民眾質疑沒有交通背景的他如何勝任？史哲先前曾任文化部長、高雄市副市長及高雄市文化局長等職，多屬於文化背景，因此也有人提出比日本更嚴格的「寧靜車廂」措施，是否為高鐵證明董座執行力的做法之一？
此外，與寧靜車廂同時上路的還有禁止坐臥在走道、玄關或車站地板，以及禁止不依規定搭乘指定車廂及座位等新規定，後續11月中高鐵也將推出取消對號座提早彈性搭車，2026年更有自由座須指定車次等新制上路，多項規定連發都不禁讓人覺得為董座執行力助攻，但現在首發的寧靜車廂就引起眾多爭議，恐怕後續新制也有待考驗了！
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