廣告小妹在臉書發文分享帶著寶寶，在美國紐約搭Acela快車前往華盛頓的經驗，車廂完全沒有嬰童友善，而且走道很窄，嬰兒車都難以通行，但車上配有特定車廂，有賣飲料、點心、早餐，並設有座位，許多年輕人或商務人士，會利用那個空間大聲交談或進行電話會議。所以當寶寶哭鬧時，可以抱去該節車廂哄小孩。
「寧靜車廂不該是整列車廂」，廣告小妹表示，即便高鐵並不限制孩童，但當車廂定位為「寧靜」時，其他乘客就有為難孩童家長的立場，「為避免糾紛，寧靜車廂應僅限個別車廂。」
廣告小妹表示，另外車廂應該有一個讓家長可以哄小孩的地方，同時也讓有通話需求、聊天需求的乘客，有個地方去。互不打擾，與互相打擾，可以同時存在。她也希望大家如果心有餘力，請給別人一點方便與同理，「你我都可以選擇捍衛自身權益到底。但，也能為彼此讓出一點權益、一點不便。旅程會更愉快，不是嗎？」
高鐵昨則指出，近9成民眾支持車廂寧靜政策，顯示更加寧靜、舒適的車廂是社會的高度共識，將持續推廣「3C用耳機、玄關講手機、交談降低音量」的車廂寧靜概念，同時精進親子友善作為，並透過文宣等宣導措施，呼籲旅客一同響應。
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