全真瑜珈健身品牌官方23日深夜發布公告，表示因內部營運調整與人力安排尚在協調中，場館將於近日暫停、調整部分時段營業；並承諾會加緊處理相關事宜，盡快恢復正常服務，最短時間內提供完整的後續說明與補償方案。
但有會員控訴，自己前一天才去上課，半夜突接獲通知暫停營業，買「單館」的會員，連去其他館都沒法去，詢問業務也未獲具體回應，怒轟「這麼大的瑜伽館這種方式倒閉，根本就是亞力山大的翻版。」
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另有會員抱怨，申請退費被扣了20%違約金，但從九月初到現在，始終只得到「程序進行中」的回覆，難以相信接下來會有配套退費措施。
也有消費者家屬表示，「我爸昨天才簽約，今天起床就發現暫停營業，叫他不要簽約說快倒閉，還說業務跟他說，中和館不會倒。」
現階段已有會員指出，「一直在這邊抱怨也無法解決問題，是不是成立一個自救會，跟消保官那邊來申訴或是採取什麼法律行動來保障自身的權益」。
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