國泰航空返台「行李全不見」！業者曝原因　影響約300人

有民眾於臉書「爆料公社公開版」發文指出，昨日預定16：15搭乘國泰航空CX565班機，要從日本關西機場飛回台北，但托運行李時卻突然被吿知班機延遲至17：55，後續再度被告知得等到18：30才有消息，當下國泰航空開出「發現金3萬日圓＋住宿補助2萬＋升等券一張」的條件，徵求70人改搭今（6日）班機返台。

當時有乘客詢問地勤「行李會不會出事？」地勤則回「會把不登機的行李拉下來，其他會上飛機」但沒想到這班機約21：00抵台後才發現，整台班機行李都沒有出現，國泰航空卻僅回覆「會宅配到府」，並無進一步說明而引起眾怒。不少旅客怒斥，包含證件、家中鑰匙都放在托運行李箱，行李延誤更影響後續行程，也有旅客擔心購買的生鮮食品放在行李箱都要壞掉了！

對此，國泰航空表示，原定昨日16：20自大阪飛往台北CX565航班，因技術原因導致延誤，須安排部份乘客下機，最終於19：21起飛，並於21：06抵達台北。為避免航班進一步延誤，並配合航機須進行載重平衡調整，旅客行李暫時卸載，後續將於今日盡快送達。

國泰航空說明，事發當時已立即協助部分返港旅客改搭直飛香港的航班，返台旅客則安排轉乘其他航班返回台北；另安排部分旅客入住當地酒店，且提供餐飲券及善意補償，預計於今日搭乘後續航班返台。